Referenzen
publik. Agentur für Kommunikation GmbH berät Kunden bei der strategischen Planung, Gestaltung und...
Funktionen
| Benutzeroberfläche | Administration |
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Alphabetische Übersicht
- Abwurfstelle
- Adressbuch
- Unterteilung des Adressbuchs in private und öffentliche Kontakte
- Namensauflösung aus Adressbuch
- Vergabe von Kurzwahlnummern
- Click and Dial aus Adressbuch
- Alphabetische Gliederung der Kontakte
- Suchfunktion
- LDAP-Schnittstelle
- Active-Directory-Schnittstelle
- Import von Kontaktdaten als CSV
- Anklopfen
- Anklopfen signalisieren
- Anklopfen abweisen
- Anklopfen annehmen
- Anklopfen ausschalten
- Anlagenverbund
- Zusammenschluss verschiedener Standorte zu einem logischen Verbund
- Benutzer und Gruppen der Verbund-Anlagen können mit internen Durchwahlen gerufen werden
- Keine Unterscheidung zwischen lokaler Anlage und Verbund-Anlagen beim Telefonieren oder Makeln im Callmanager und am Telefon
- Benutzer und Gruppen der Anlagen können sowohl im Webinterface als auch am Telefon auf BLF (Besetztlampenfelder) gelegt werden
- Benutzer aller Verbund-Anlagen können in lokale Gruppen aufgenommen werden
- Freigaben von Benutzer- und Gruppeninformationen einzelner Anlagen für den Verbund
- Routing im Verbund ermöglicht Breakout über andere Anlagen im Verbund
- Fallback über AMT für interne Gespräche, falls Verbund nicht verfügbar ist
- Anruf abweisen
- Anrufbeantworter siehe Voicemail
- Anruflisten siehe Ruflisten
- Anrufweiterleitung pro Durchwahl am Anlagenanschluss
- Ansage vor Melden
- Attended Transfer
- Auswertung siehe Statistik
- Auto-Attendant (interaktives Anrufmanagement)
- Automatische (spontane) Amtsholung einstellbar
- Automatische Rufannahme (intern und/oder extern)
- Automatische Suche und Einbindung neuer Endgeräte (Telefone und ATA-Adapter)
- Autoprovisionierung
- Vollautomatische Konfiguration beim Anschließen unterstützter Telefonmodelle
- Automatische Erkennung und Konfiguration unterstützter Telefonmodelle
- Automatische Firmwareupdates
- Whitelisting für MAC-Adressen
- Besetzttasten
- Besetztton bei Besetzt (busy on busy)
- BLF
- Blindtransfer
- Call Grabbing von Benutzern, Gruppen, Gruppenmitgliedern
- Call-Queue (Anrufwarteschlange)
- Call-Through
- CCBS
- CFB
- CFNR
- CFP siehe iFMC
- CFU
- Chefsekretärin-Funktion
- CLIP no screening (Anzeige einer anderen Nummer) am Anlagenanschluss
- Computerunterstützte Telefonie (CTI)
- Anbindung DECT-Basisstationen über IP mit Handover
- Dienstekennung je a/b Endgerät einstellbar
- DND/Ruhefunktion systemweit
- Dreierkonferenzen
- Durchsage (Gruppen- und Einzeldurchsage)
- E-Mailversand mit TLS-Unterstützung für externe Mailserver
- Fax siehe Software-Fax
- Faxjournal
- Faxlisten mit Faxanzeige als PDF und Listenexport als CSV oder PDF
- Fernsteuerung (Änderung der Rufumleitung, Primäre Telefone, Einbuchen, Ausbuchen)
- Fernwartung
- Fernzugriff und Fernwartung über Internetverbindung (HTTPS oder VPN)
- Filterliste für die Sperre ankommender Rufe
- Flexible Rufnummernsignalisierung
- FMC siehe iFMC
- Follow-me siehe Hot Desking
- Funktionstasten (Unterstützen der Funktionstasten von Snom, Openstage, Tiptel, Gigaset PRO)
- Gesprächsdatenerfassung und -auswertung
- Export der Daten als CSV-Datei
- Gesprächsdatensatz mit Beginn, Dauer, intern, extern, Stammdaten, Benutzer, Netzbetreiber, Dienst (Telefon/Fax/Daten), Richtung (kommend/ gehend/beides), Aufbauart (direkt/umgeleitet/verbunden), Anschluss
- Kennzeichnung von Privatgesprächen
- Gesprächsübergabe an weitere Telefone
- Gruppen
- Unbegrenzte Anzahl von Gruppen und Mitgliedern
- Gruppentypen / Signalisierungsstrategien:
- Ring All / parallel
- Call-Hunting Group / seriell, mit Priorisierung der Mitglieder
- Broadcast / Durchsage
- Software Fax
- Individuelle über Module definierte Gruppen
- Passwortschutz
- Temporäres Anmelden und Abmelden
- Gruppenspezifische Voicemail-Boxen
- Gruppenspezifische Umleitungen
- Gruppenspezifische Rufnummern
- Halten einer Verbindung
- Heranholen von Anrufen (Pick-up)
- Hot Desking; Anmelden an beliebigem Telefon
- Ein-, Ausbuchen an Telefonen durch PIN-Eingabe
- Ein-, Ausbuchen an Gruppen durch PIN-Eingabe
- iFMC: Paralleler Ruf an Mobilnummern, externe Telefone
- Instant Messaging durch integrierten XMPP-Server
- Internes ISDN mit Durchwahl und ECT Explicit Call Transfer - ideal für Unified Messaging Systeme (UMS)
- Internet-Telefonie (SIP-Trunking (DDI), SIP-Anlagenanschluss, SIP-Mehrgeräteanschluss, SIP Standard RFC 3261)
- IP-Adresse der Anlage auslesen am USB-Port
- Kennzahlen für Systemleistungsmerkmale mit Standard-Endgeräten
- Kette siehe Funktionstasten
- Keypadwahl
- Konferenzraum siehe Moderierte Konferenzräume
- Konfigurieren über Webbrowser, auch Fernkonfiguration
- Kopieren von Tastenbelegung/-beschriftung
- Kurzwahl
- Least Cost Routing/Automated Route Selection (LCR/ARS) siehe Routing
- Listen
- Ruflisten
- Faxlisten
- Voicemaillisten
- Mail2Fax
- Makeln
- Massenimport von Benutzerkonten
- Mischbetrieb (Anlagen-/Mehrgeräteanschluss/ SIP-Amt)
- Moderierte Konferenzräume
- Beliebig viele virtuelle Konferenzräume
- Ein oder mehrere Moderatoren pro Konferenzraum
- Vergabe einer internen oder externen Rufnummer für jeden Konferenzraum
- Vergabe einer Nummer und einer Bezeichnung für jeden Konferenzraum
- Zugangskontrolle mittels PIN
- Einladungsassistent
- Automatischer Versand von Einladungen per E-Mail (mit Login Informationen)
- Aktivieren/Deaktivieren von Konferenzräumen
- Wiederkehrende Konferenzen (zeitgesteuert)
- Interaktives Interface für Moderatoren und Teilnehmer
- Automatische Anruffunktion
- Visualisierung des Teilnehmerstatus
- Music-On-Hold
- extern
- intern
- Standardmelodie
- Upload individueller Sounddateien
- Regelwerk (Rufnummer/User/Gruppe)
- Nachtschaltung
- Nachwahl
- Notruffunktion, Notrufnummern editierbar
- Parallelruf (CFP) siehe iFMC
- Park and Orbit, Anruf auf Warteplatz legen
- Pick-Up
- Heranholen von Anrufen durch Tastenkombination
- Heranholen aller Anrufe durch Tastatureingabe
- PIN-geschützte Wahl
- RAID-Controller-Manager für STARFACE APPLIANCES
- Autorepair-Funktion
- Automatische Synchronisation bei Festplattenwechsel
- Fehler- und Status-Benachrichtigungen an Administrator
- Routing
- deaktivierbar
- Einrichten und Pflegen von Least Cost Routing Regeln in Abhängigkeit von Datum/Uhrzeit/Rufnummern
- Definition von Routingplänen mit Fallback-Strategie in Abhängigkeit von Zielrufnummer/Datum/Uhrzeit
- Rückfrage
- Rückruf bei Besetzt
- Rufgruppen siehe Gruppen
- Ruflisten
- Angenommene Rufe
- Rufe in Abwesenheit
- Anrufe auf Voicemail-Box
- Anrufe unbekannter Nummer
- Rufnummernanzeige auch an analogen Telefonen CLIP / CLIR
- Rufnummernplan 1- bis 5-stellig, auch gemischt
- Rufnummernunterdrückung für Externgespräche
- Rufumleitung siehe Umleitung
- Ruhefunktion/DND systemweit
- Sammelanschluss siehe Gruppen
- SIP siehe auch Internet-Telefonie
- SIP-Amtsleitung wählbar über LCR/ARS, Telefonbuch
- SIP-Endgeräte (Snom, Aastra, Polycom, SIP-ATA)
- SIP-Kontenschutz durch automatische Passwortprüfung, -vergabe und Filter für Zugangsanfragen (Whitelisting/Blacklisting)
- SNTP-Server (Timeserver synchronisiert die Uhrzeit bei allen angeschlossenen Rechnern im Netzwerk)
- Sperrliste für abgehende Rufe
- Software-Fax für Benutzer und Gruppen
- Fax als PDF
- Software-Fax-to-Mail
- Sperren der Benutzeroberfläche (wirkt auf die Systemmenüs, Telefonmenüs nicht betroffen)
- des Telefonbuchs
- der Tasten-Programmierung
- Spontane Amtsbelegung
- Spontane Telefonkonferenzen mit beliebig vielen Teilnehmern
- Tag-/Nachtschaltung
- Statistik
- Alle Verbindungsdaten liegen innerhalb der SQL-Datenbank vor und können über die entsprechenden Abfragen zur Auswertung bereitgestellt werden.
- Für die Auswertung der Daten stehen entsprechende Abfragen und Werkzeuge über das Webinterface zur Verfügung
- Standardabfragen
- Export von Auswertungen als CSV-Datei
- Export von Faxstatistiken als CSV oder PDF
- TAPI 2.1 Microsoft, kein Multiline-TAPI
- Tastenkombinationen (*…) für Anruf-, Telefonfunktionen
- Teamtasten
- Telefonkonferenzen siehe Moderierte Konferenzräume
- Telefonmenü
- An- und Abmelden am Telefon
- Zugriff auf Voicemailboxen und Abruf von Voicemails
- Setzen des anlagenweiten DND-Status
- Steuerung der Rufumleitungen für Benutzer und Gruppen
- Setzen der Rufnummernanzeige
- Ruflisten
- Zugriff auf Adressbuch
- Telefonbuch siehe Adressbuch
- Trennen
- UCI 2.2: Schnittstelle für den Zugriff auf Anlageneigenschaften und -Funktion durch externe Anwendungen/CTI
- Umlegen (Weiterleiten)
- Umleitung
- Sofort, nach Zeit, bei besetzt, intern und extern getrennt
- CLIP-abhängig zu bestimmten Zielen
- Übergabe vor Melden
- Übergabe nach Melden
- Variantenumschaltung (Tag/Nacht/Feiertag usw.)
- VIP-Ruf mit spezieller Anrufsignalisierung
- Voicemail
- Die Verwaltung der Voicemail-Einstellungen erfolgt über ein komfortables Webinterface
- Beliebig viele Voicemailboxen möglich
- Beliebig viele Ansagetexte möglich
- Akustische Benutzerführung auf Deutsch, Englisch
- Aufnahme eigener Ansagen
- Dateiupload benutzerdefinierter Ansagen
- Zuordnung von Voicemailboxen zu einem oder mehreren Benutzern möglich
- Zuordnung von Voicemailboxen zu einer oder mehreren Gruppen möglich
- Zuordnung beliebig vieler Voicemailboxen zu Benutzern oder Gruppen möglich
- Abfrage der Voicemail über das Webinterface
- Abfrage der Voicemail über Telefonmenü
- Versand von Voicemail per E-Mail
- Einfaches Regelwerk (Verhalten bei: Besetzt/nach Zeitintervall)
- Softkey für Sprachboxabfrage einstellbar
- PIN-Schutz für Boxen
- Signalisierung über Infolampe
- Voicemail-Box siehe Voicemail
- Voice over IP mit IP-Systemtelefonen, DECT over IP-Basisstationen, W-LAN Telefonen
- Voicemaillisten
- Wartemusik siehe Music-On-Hold
- Wecken
- Weiterverbinden von Zweitanruf
- WLAN-SIP-Telefone einbuchbar (z. B. Nokia N80)
- Zeitgesteuerte Umleitungen
- auf Voicemail-Box
- auf Rufnummern
- Zeitgruppen (Tag-/Nachtschaltung)
- Zentrale Verwaltung aller Endgeräte eines Benutzers
Suche
Kundenstimmen
„Wir haben mit STARFACE eine viel größere Freiheit, von der Auswahl unserer Endgeräte über die individuelle Konfiguration unserer Telefonanlage bis hin zur flexiblen Skalierbarkeit.“
Stefan Willkommer,
Techdivision
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