starface.de
Referenzen
Lavoris (Schwyz) AG
Die Projektvorgabe war: moderne Telefone, Faxgeräte und Frankiermaschinen zu integrieren, sowie 2...
Funktionen
Features der STARFACE Benutzeroberfläche
Benutzer-Einstellungen
Gruppen
Voicemail
Rufumleitungen
Funktionstasten
Adressbuch
Interaktive Ruflisten
Interaktiver Call Manager
Moderierte Konferenzräume
Telefonmenü (für Snom-Telefone)
Status-Signalisierung an IP-Phones
Konfiguration von IP-Phones
Webphone
- Eingabe und Pflege aller Daten über ein komfortables und einfach zu bedienendes Webinterface.
- Übersichtliche Verwaltung von benutzer-spezifischen Einstellungen
- Ändern der Personen-Stammdaten
- Einbuchen/Ausbuchen in/aus Gruppen
- Aktivieren/Deaktivieren von Telefonen
- Aktivieren deaktivieren einzelner Rufnummern
- Anklopfen aktivieren/deaktivieren
- Busy on Busy
- Auswahl der ausgehend signalisierten Rufnummer
- Rufnummernunterdrückung
- Mailbox verwalten
- Versand von Voicemails per Email
- Rufumleitungen aktivieren/deaktivieren bzw. Ziele definieren
Gruppen
- Unbegrenzte Anzahl von Gruppen und Mitgliedern
- Gruppentypen / Signalisierungsstrategien:
- Ring All / parallel
- Call Hunting Group / seriell
- Broadcast / Durchsage
- Software Fax
- Individuelle über Module definierte Gruppen
- Passwortschutz
- Temporäres Anmelden und Abmelden
- Gruppenspezifische Voicemail-Boxen
- Gruppenspezifische Umleitungen
- Gruppenspezifische Rufnummern
Voicemail
- Die Verwaltung der Voicemail-Einstellungen erfolgt über ein komfortables Webinterface
- Beliebig viele Voicemailboxen möglich
- Beliebig viele Ansagetexte möglich
- Aufnahme eigener Ansagen
- Dateiupload benutzerdefinierter Ansagen
- Zuordnung von Voicemailboxen zu einem oder mehreren Benutzern möglich
- Zuordnung von Voicemailboxen zu einer oder mehreren Gruppen möglich
- Zuordnung beliebig vieler Voicemailboxen zu Benutzern oder Gruppen möglich
- Abfrage der Voicemail über das Webinterface
- Abfrage der Voicemail über Telefonmenü
- Versand von Voicemail per E-Mail
- Einfaches Regelwerk (Verhalten bei: Besetzt/nach Zeitintervall)
Rufumleitungen
- Alle benutzerbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden
- Alle gruppenbezogenen internen/externen Rufnummern können bequem über das Webinterface umgeleitet werden
- Es sind beliebige interne oder externe Rufnummern als Umleitungsziele möglich
- Umleitung auf Voicemail-Box möglich
- Aktivieren/ Deaktivieren voreingestellter Umleitungen über Webinterface
- Komfortables Anlegen neuer Umleitungen über Webinterface
- Umleiten nach einfachem Regelwerk (wenn besetzt/nach Zeitintervall)
Funktionstasten
- Individuelle Belegung als Zielwahltaste mit internen oder externen Zielen
- Bei Belegung mit internen Zielen Signalisierung der Teilnehmer-Status (nicht angemeldet/ frei / belegt / klingelt)
- Pick-Up eingehender Anrufe per Mausklick auf Zielwahltaste
Adressbuch
- Unterteilung des Adressbuchs in private und öffentliche Kontakte
- Namensauflösung aus Adressbuch
- Vergabe von Kurzwahlnummern
- Click and Dial aus Adressbuch
- Alphabetische Gliederung der Kontakte
- Suchfunktion
- LDAP-Schnittstelle
- Active-Directory-Schnittstelle
Interaktive Ruflisten
- Benutzerspezifische bzw. gruppenspezifische Anzeige aller Anrufe
- Standardfilter: eingehend / ausgehend / angenommen / verpasst
- Standardfilter: alle / heute / gestern / diese Woche / dieser Monat
- Rückruf per Click and Dial direkt aus der Rufliste
- Signalisierung ob Voicemail hinterlassen wurde (mit Abhörfunktion)
- Namensauflösung des Anrufers - wenn möglich
Interaktiver Call Manager
- Alle interaktiven Elemente sind direkt über das Webinterface nutzbar. Es ist keine Installation zusätzlicher Software auf den Clients erforderlich.
- Interaktive Anzeige aller eingehenden, ausgehenden und gehaltenen Anrufe
- Anzeige aller verfügbaren Detailinformationen zu den jeweiligen Anrufen (Rufnummer, Leitung, Name, Adresse, etc.)
- Direktes Weiterleiten eingehender Anrufe (Call Deflection) an andere Teilnehmer, eine Gruppe oder die Voicemailbox
- Rückfrage und Vermitteln (Weiterleiten nach Rückfrage)
- Makeln per Mausklick
- Einleiten einer spontanen Konferenz direkt aus dem aktiven Telefonat.
- Initiieren eines Anrufs aus dem Adressbuch, Tastatureingabe oder über das Keypad.
- Signalisierung des internen Teilnehmerstatus bei Weiterleitung
- Mitschneiden von Gesprächen
- Wiederwahlliste
Moderierte Konferenzräume
- Es können beliebig viele virtuelle Konferenzräume angelegt werden.
- Es können ein oder mehrere Moderatoren bestimmt werden.
- Die Anlage und Verwaltung von Konferenzräumen erfolgt über das Webinterface
- Vergabe einer internen oder externen Rufnummer für jeden Konferenzraum
- Vergabe einer Nummer und einer Bezeichnung für jeden Konferenzraum
- Vergabe einer PIN für die Zugangskontrolle
- Einladungsassistent
- Automatischer Versand von Einladungen per E-Mail (mit Login Informationen)
- Aktivieren/deaktivieren von Konferenzräumen
- Wiederkehrende Konferenzen (zeitgesteuert)
- Interaktives Interface für Moderatoren
- Interaktives Interface für Teilnehmer
- Automatische Anruffunktion
- Visualisierung der angemeldeten Teilnehmer über Webinterface
- Visualisierung des Teilnehmerstatus über Webinterface
Telefonmenü (für Snom-Telefone)
- An- und Abmelden am Telefon
- Zugriff auf Voicemailboxen und Abruf von Voicemails
- Setzen des Primärtelefons
- Steuerung der Rufumleitungen für Benutzer und Gruppen
- Setzen der Rufnummernanzeige
- Wahlwiederholungsliste
- Zugriff auf Adressbuch
Status-Signalisierung an IP-Phones
- snom 190
- snom 320
- snom 360
- snom 370
Konfiguration von IP-Phones
- Belegung von Funktionstasten
- Abfrage zentrales Telefonbuch
- Autokonfiguration des Telefons über den Server
Webphone
- Browser Plug-In für WindowsXP um ohne zusätzliche Hardware direkt aus dem Webinterface heraus zu telefonieren (benötigt Java Runtime 1.5).
Kundenstimmen
„STARFACE erfüllt alle unsere Anforderungen an eine moderne Telefonanlage.“
Jürgen Lamprecht,
Lamprecht Rechtsanwälte
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