Die STARFACE Integration in DATEV gestaltet Ihren Kommunikationsprozess effizient.

DATEV ist eine der am weitesten verbreiteten Anwendungen für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte. Durch die Verbindung von DATEV mit der STARFACE Telefonielösung erhöhen sich Service und Erreichbarkeit. Zusätzlich werden erhebliche Synergien gehoben, die zu einer Kostensenkung führen.

Somit ist STARFACE die optimale Telefonielösung für Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, die DATEV als Software im Einsatz haben. Alle kommunikationsbezogenen Prozesse werden durch die Integration der Sprache verbessert, denn STARFACE ermöglicht nicht nur den Telefonanruf per Mausklick aus dem Kontaktdatensatz, sondern weit mehr. Direktes Faxen aus jeder Anwendung, Faxeingang als E-Mail, Rufgruppen, Überlauffunktionen, automatische Tag-/Nachtschaltung, Sprachmemos von unterwegs direkt als Voice-Mail an das Sekretariat sind nur einige der speziellen Funktionen, die STARFACE für Rechtsanwälte, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer bereitstellt.

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• Anzeige wertvoller Kontaktinformationen: Begrüßen Sie Ihren Kunden direkt mit Namen. Bereits bevor Sie ein Gespräch annehmen, werden Ihnen Name und Rufnummer des in DATEV hinterlegten Kontakts angezeigt.
• Zeitersparnis. Kein Verwählen mehr: Direktes Wählen per Mausklick aus dem in DATEV angelegten Kontakt.
• Sie haben alle benötigten Informationen gleich zu Beginn des Gesprächs griffbereit. Denn mit dem eingehenden Anruf öffnen Sie die Adressmaske des Gesprächspartners. So sind Sie optimal für das Gespräch vorbereitet.
• Rechnen Sie das Telefonat mit dem Mandanten direkt nach Gesprächsende automatisch ab.

Die Anbindung der STARFACE Telefonanlage an DATEV Telefonie ist möglich durch Verwendung des STARFACE TSP oder des STARFACE TSP für Server in Verbindung mit dem STARFACE Client for Windows.

Unterstützt werden folgende Szenarien:

• DATEV als Client-Server-Lösung: DATEV Telefonie, STARFACE TSP und STARFACE Client for Windows sind direkt auf den Workstations (Clients) installiert.
• DATEV als Windows Terminal-Lösung: DATEV Telefonie, STARFACE TSP für Server und STARFACE Client for Windows sind auf einem Windows Terminal Server installiert.

Der STARFACE Datev Connector benötigt STARFACE TSP und STARFACE Client for Windows. Alle nötigen Setup-Dateien sind im STARFACE Integrations Installer enthalten.

STARFACE Integrations Installer hier kostenlos downloaden

Eine ausführliche Beschreibung von STARFACE TSP finden Sie im STARFACE Wiki.
Mehr Informationen zum DATEV Connector erhalten Sie auch auf www.DATEV.de.