Durch den CTI Connector für die Starface Telefonanlage wird in Kombination mit dem CRM-System info@hand eine nachhaltige Optimierung der Kommunikationsprozesse in Marketing, Vertrieb und Support erreicht.

Bereits beim Klingeln des Telefons werden die Basisinformationen wie Name und zugeordnetes Unternehmen des Anrufers in info@hand angezeigt. Dadurch kann der Anwender direkt auf alle relevanten Informationen wie Projekte, Angebote, Rechnungen, etc. im CRM zuzugreifen und bei Bedarf sofort eine Telefonnotiz anlegen. So sind alle Mitarbeiter in der Lage Standardprozesse schneller abzuwickeln und kundenspezifische Daten per Klick aufzurufen und zu bearbeiten. Durch diese Zeitersparnis kann der Kundenservice nachhaltig erhöht und die Effizienz im Alltag gesteigert werden.

Durch die nahtlose Integration des CTI Connectors für die Starface Telefonanlage in das CRM-System info@hand ist keine zusätzliche Installation von Softwarekomponenten oder Add-Ins auf den Client-Rechnern und keine Umstellung auf eine andere Benutzeroberfläche notwendig.

Weitere Informationen zur STARFACE info@hand CTI-Lösung

STARFACE info@hand Connector ist eine Fremdintegration und wird von der Firma visual4 vertrieben. Sie verbindet die CRM- und Produktivitätssoftware info@hand mit STARFACE. STARFACE info@hand Connector ist kein Bestandteil von STARFACE und ist bei visual4 kostenlos erhältlich.