Hier finden Sie schnell Hilfe bei allen Fragen rund um unser Produkt STARFACE, zur Garantieabwicklung aller von uns bezogenen Hardware wie Appliance, Telefone und Headsets etc., sowie zu unseren Support-Leistungen.

Der Support kann telefonisch, per E-Mail oder Fernwartung erfolgen.

• Kunden mit gültigem Supportvertrag profitieren von einer Vielzahl kostenloser Service-Leistungen: Von der Unterstützung bei der Inbetriebnahme bis hin zu Anwenderfragen beim täglichen Betrieb der Anlage.
• Kunden ohne Supportvertrag können alle Leistungen gesondert buchen. Abgerechnet wird im fairen 15 Minuten-Takt zu je 22,50€.
• Sollten Sie Ihre Installation oder Ihren Umzug am Wochenende oder außerhalb der Supportzeiten planen, kein Problem, buchen Sie einfach unseren Rufbereitschafts-Service! Damit steht Ihnen außerhalb der Geschäftszeiten ein dedizierter Mitarbeiter der STARFACE GmbH für Ihr Projekt zur Verfügung.

Übersicht der Support-Leistungen

Das Auftragsmanagement kümmert sich um Ihre Bestellungen, Lieferzeiten, Rechnungen und den Versand von Teststellungen und Tauschgeräten.

Sie können das Auftragsmanagement erreichen unter Tel. +49 721 151042-44 oder per E-Mail an bestellung@starface.de.

Sie haben einen Featurewunsch oder bestimmte Vorstellungen vom künftigen Funktionsumfang von STARFACE?

Auf starface.uservoice.com können Sie Ideen einreichen, über die vorhandenen Vorschläge abstimmen und den Status der Featurewünsche im Auge behalten.